Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 60 jours : vous disposez de 60 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligibles à un retour, vos articles doivent être non ouverts, dans leur emballage d’origine, ou n’avoir jamais été utilisés.

Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@beepwell.com  . Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante : 1Click 3PL - 4022 Bell Dr, Temple, TX 76502, États-Unis

 Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions indiquant comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse support@beepwell.com 

Retours :

Nous acceptons les retours de produits défectueux comme non défectueux. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat ou si le produit est défectueux, vous pouvez le retourner en suivant nos conditions de retour.

Conditions de retour :

Les produits doivent être retournés dans un délai de 60 jours à compter de la date de livraison.

L’article doit être dans son état d’origine, inutilisé et dans son emballage d’origine.

Une preuve d’achat valide est requise pour tout retour.

MODE DE RETOUR :

Votre option pour nous renvoyer votre retour : Par courrier
Étiquette de retour : À télécharger et à imprimer
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Toutefois, si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect, nous prenons en charge les frais de retour.

Frais de restockage :
Nous ne facturons aucun frais de restockage pour les produits retournés. Le traitement des retours n’entraîne aucun coût supplémentaire de notre part, en dehors des frais de retour payés par le client.

Délai de traitement du remboursement :

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d’approbation, le remboursement sera traité dans un délai de 7 jours ouvrés après la réception du produit retourné. Le délai de traitement du remboursement est donc de 7 jours ouvrés. Le délai d’apparition du remboursement sur votre compte peut varier selon votre prestataire de paiement. N’oubliez pas que votre banque ou l’émetteur de votre carte bancaire peut également avoir besoin d’un certain temps pour traiter et créditer le remboursement.

Si plus de 10 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l’adresse support@beepwell.com 

Échanges :

Nous remplaçons uniquement les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger votre produit contre le même article, veuillez nous écrire à support@beepwell.com. Le moyen le plus rapide d’obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l’article en votre possession puis, une fois le retour accepté, d’effectuer un nouvel achat pour le nouvel article.

Coordonnées :

BeepWell
Adresse : 312 West 2nd Street #A489, Casper, WY 82601, États-Unis
Téléphone : +1 (303) 800-5970
E-mail : support@beepwell.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (MST)